Бассейн Водно-спортивный комплекс «Солнечный»

Прошу руководство принять меры по поводу грубого отношения администраторов(те, что выдают браслеты) к детям младшего возраста посещающих бассейн, вне зависимости от того, что тренера-арендаторы(отвественность почему-то перекладывают на них), не первый раз наблюдаю какие-то построения перед ресепшеном(каждый раз новые варианты), отказ в выдаче браслета из-за не повиновения «приказам» этих администраторов, и почему-то младшие дети идут и со слезами на глазах встают в конец очереди, когда админу захотелось брать номерки у одной очереди, а не парами как в прошлый раз ; при моем вмешательстве - начинают все отрицать, и сразу бегут за тренером, не хотят свою вину осознавать, перекладывают непонятно зачем, если претензии конкретно к ним, начальство они не боятся, как ещё то повлиять на это

Доброго дня, отвратительно не компетентная девушка в кафе ( Елена , в клетке рубашке ) я 2 раза повторила свой заказ , забрала своё кофе ( вкусно приготовленное молодым человеком с чёрными волосами ) но опять ж повторяясь за мной мой заказ она не пробила пиццу и ошиблась с сахаром в кофе , через 5 минут я спросила когда они дружно вели беседу о каких то рабочих моментах - очень громко , где моя пицца ? Она мне сказала я не пробила - не извинившись , через 10 минут когда я всем 4 находящимся за баром сказала может вы мне все таки положите пиццу , оказалось что передо мной девушке она до сих пор не сделали 2 кофе ) благодарю парня в бардовой рубашки светленького который все быстро это решил ) Убирайте срочно ее !! Без неё точно будет ребятам проще работать , явно сбивает всех с толку

Пришла впервые. Сам бассейн неплохой, но персонал ужасно хамский, общаются на "ты", грубый, злой какой-то. Настроение с самого начала из-за общения с персоналом испорчено, а соответственно, общее впечатление от посещения бассейна. Грязные кабинки, одежду выпачкали в чем то жирном.

Сам бассейн хороший, но на соревнованиях 14-15 апреля в последний день из раздевалки у меня украли джинсы, у друга футболку и шорты. Администрация сказала , что это мы виноваты, потому что оставили вещи в раздевалке. Хочу заметить что 4 года туда езжу и мои вещи спокойно лежали не тронутыми.

Более неадекватного отношения с клиентам, я очень давно нигде не встречал. Мне отказались оформить абонемент!!! Сначала 15 минут пинали от одного сотрудника к другому, то пойдите в кассу, то к администратору, то к девушке которая пишет. В итоге через 20 минут оказалось, что мне не могут оформить абонемент потому, что у меня нет бахил, при этом за все время пока я ходил по холу от одного сотрудника до другого, никто и слово не сказал за бахилы. Но бахилы продаются в специальных автоматах. Мелких денег с собой не было и меня отправили в кассу куда пошел я все также без бахил, в кассе нет размена. И получается, что из-за 10 рублей, я не могу оформить абонемент. Девушка, которая их выписывает на отрез отказалась без бахил оформлять мне документы - ну бред. Я предложил оставить документы для оформления и забрать позже или ещё какой либо вариант, но она мне продолжала твердить, что пока у меня не будет бахил, она ничего не сделает. Такое ощущение, что они на бахилах зарабатывают. Попросил позвать хоть какого-то руководителя, думаю ну хоть кто-то должен быть в здравом уме. Пришла какая-то женщина и представьте продолжила мне говорить за бахилы, не решить вопрос, а делать из меня дурака. Довели просто до предела. С таким отношением лично я не хочу ходить в это заведение, если в таком простом вопросе такая твердолобость, то что ещё может быть. _______ Моему возмущению нет предела!!! Мало, что хамство и глупость процветает, так еще в комментариях Инстаграм написал о ситуации, которая произошла 11.02.21, что мне отказались оформлять абонемент. Так они взяли удалили мой комментарий и ответы других пользователей на мои слова, а меня заблокировали.

Добрый (хотя после общения, 2го декабря 2020 года, с вашим персоналом на ресепшене ,с вечерней сменой) совсем не добрый! Очень прошу обучить или выполнять свои обязанности , тех кто выдает номерки после плавания, и не .заставлять свои ошибки исправлять детям...Подробно: ребенок вышел после тренировки, с раздевалки , сдал ключ, получил номерок, в гардеробе, оказалось номерок не тот...после этого ребенок ,ещё простоял 15 минут прождал пока всю очередь не обслужили (так как шло время к следующему заходу-сеансу) БЕЗРАЗЛИЧИЕ!!!! После еще её мурыжили, пока я не подошла и не спросила в чём дело? Оказалось путаница с номерками , заметьте ребенок невиноват!!! После моего вмешательства, её наконец-то допустили в гардероб, что бы она посмотрела свои вещи, т.к. народу много в вечернее время, то и гардероб битком....Её снова с гардероба отправляют на ресепшен, и что вы думаете у неё забираю номерок и говорят иди ищи ключи (вообще адекватные у вас работают???) Эта ваша "работница" ключи до этого забрала) , после чего выдала не тот номерок, ещё и отправляет её ключи искать!!! Мне снова пришлось общаться с вашими сотрудниками...они мне ещё про количество народа говорят ( я так понимаю если сотрудников не устраивает их работа и прямые выполнения обязанностей, две недели и проблем нет, согласно ТК РФ). После перепалки... тут сотрудник дает номерок просто который у них на столе под стойкой лежит ...и "надо же" он оказался наш- это просто повезло...Нервы вытрепали, времени ушло пол часа, и то после моих слов, что это не вина ребенка, и что мы не должны сидеть до конца рабочего времени бассейна, что бы забрать вещи! Вопрос : Почему такое отношение к детям? Такое очень часто вижу, особенно последнее время ! Что надо обязательно взрослому вмешиваться? Мне стоило вмешаться, доказывать не виновность ребенка, так сразу и охрана прибежала и все участие начали принимать. Прошу разобраться с работниками на ресепшене, пусть как то адекватно относятся к детишкам. Спасибо!

Хороший бассейн, в раздевалках всегда все чисто, но температура воды не соответствует заявленной на табло, вода холодная, особенно прошу обратить внимание на малую чашу, ведь там занимаются ребятишки, дочь постоянно жалуется, все дети синие, не писала бы если бы не плавала там сама, прошу обратить как то урегулировать эту ситуацию!